“你把老百姓当亲人,他们就不会把你当外人” 说起与老百姓之间关系,姚丽艳饱含深情:“你把老百姓当亲人,他们才会信任你,不把你当外人。” 在杜尔伯特县,姚丽艳很有名,群众都知道公证服务的“姚主任”。一心乡勇敢村的包秀玲大娘手捧着公证书激动地说:“以前想把房子过户给儿子,害怕他不养老,现在好了,在家门口做了产权公证,还解决了我养老的问题,真得感谢姚主任!” 在县域棚户区改造拆迁工作中,她与公证人员头顶烈日、脚踏泥土,对拆迁户的房屋进行严格细致的保全。饱受春日的风沙和夏日的酷暑都算不了什么,最难的是公证工作不被动迁户所理解,轻则是拒之门外,不予配合,重则指责漫骂,推搡阻挠。 2013年,在一次保全被拆迁房屋的现场,被拆迁户家中养着两条狼狗,主人非常激动,扬言谁若靠近,就放狗咬人。 在这紧急的时刻,她冷静地将公证员执业证拿出来表明身份,心平气和地向他讲解拆迁政策和公证的法律知识,在她耐心的讲解下,对方最终配合了拆迁工作。 “在老百姓的眼中,每一个司法行政人都是正义的化身” 2011年,姚丽艳被认命为公证处主任,这让她深感责任重大。 上任后,她提出的第一项举措就是要求公证员严把“四关”:受理关、审查关、出证关、监管关,力求把每件公证都办成如山“铁证”,达不到标准的申请一律不予受理。 姚丽艳说,老百姓听不懂法律规定,所以她就得学会用老百姓的话,简单明了地解释法律规定。 在老百姓的眼中,每一个司法行政人就是正义的化身,所以她要时刻把自己当一个品牌来经营,关键时刻拿得出、叫得响! 公证处主任手中掌握着一定程度的收费裁量权,按照市司法局的统一要求,对于特殊群体,开通了公证服务“绿色通道”,为老、弱、病、残等弱势群体提供全程公证服务,对于经济困难的群众根据实际情况为其提供公证法律援助,少收、免收公证费,减轻他们的生活压力。 但对于亲朋好友办理的公证事项,姚丽艳一律严格按标准收费。 |