“铁人”女所长 一心为民解纠纷

姚波

“铁人”女所长 一心为民解纠纷

2014年06月02日 14:06

来源： 嘉兴在线-南湖晚报 +加关注  文字：大  中  小  打印

(照片由本人提供) 亲自调解案件 动了数次手术 为矫正人员孩子入学东奔西走 被评为“全国政法系统优秀党员干警” 　　她的身材并不高大，却自有一股慑人的气势；她的身体几经病魔摧残，却仍坚持每天上班；她没有很高的学历，却在10年内亲手处理案件900多起，调解成功率超过98%；她爱自己的家人，却在儿子结婚前仍留在调解现场，母亲病危时依旧在加班加点。她就是“全国政法系统优秀党员干警”姚爱根。 　　1983年6月，姚爱根被聘为乡镇干部，先后从事过妇联、民政、文书等工作，2004年6月，她调到了元通司法所任所长。当时的元通司法所仅有4名工作人员，姚爱根虽是所长，却要负责所有的调解工作，在元通街道，对工伤、交通事故等重大事故的平息和赔付处理，都少不了姚爱根的参与。 　　2010年10月，家境贫困的胡某驾驶摩托车撞伤了许某。许某的公公长期卧床需要有人照顾，丈夫又是四级残疾，女儿只有5岁。事故涉及两个特殊的家庭，调解难度相当大。而此时，姚爱根的儿子第二天就要举行婚礼，作为母亲，很多事情都等着她来操持。但她二话没说，连夜开始调解，经过6个小时不间断的调解，双方终于达成了调解协议。当得知姚所长还要拖着疲惫的身体准备儿子的婚礼时，双方当事人紧紧握住姚爱根的手，说不出话来。 　　“老百姓没碰到难事，绝对不会找政府。”这是姚爱根经常挂在嘴上的一句话，所以姚爱根为自己立下这样的规矩：当事人一进门，要主动打招呼、让座、倒茶。“只有让当事人感到司法所像家一样温暖、调解员像亲人一样热情，他们才会敞开心扉说心里话，才会支持和理解调解工作。”根据调解工作的规律，姚爱根总结出了“四心”、“四快”调解工作法，即调查情况要细心、调解疏导要耐心、调解劝导要热心、调解处理要公心；到达现场快、调查情况快、分析案情快、调解平息纠纷快。 　　从事调解工作10年来，姚爱根一心扑在调解纠纷上，处理矛盾纠纷900多起，调处成功率达98%，她本人先后荣获“全国政法系统优秀党员干警”、“全国人民调解能手”等荣誉称号。“作为一名基层干部，是跟老百姓离得最近的，所以我们不能辜负他们的信任。”姚爱根说，虽然工作比较忙，经常需要加班加点，但每当看到讨薪者拿到工资后露出的满意笑容，看到工伤者获得应得的救助赔偿，看到交通事故伤亡者家属解决了赔付问题，她的心里就会感到很欣慰。 　　归正人员安置帮教一直是基层司法所工作的难点。对于辖区内的刑释解教人员，姚爱根总是第一时间安排帮教小组，坚持每月走访到户，了解他们的生活状况，掌握他们的思想动态，用实际行动取信于他们，激发他们重新生活的勇气和信心。6年来，辖区内的刑释解教人员全部顺利回归社会，为了让社区服刑人员生活有保障，姚爱根多次与辖区内的公司联系，为他们找工作。只要是符合政策法规的，她就是跑断腿、磨破嘴，也要为社区矫正对象争取。 　　姚爱根的辛勤付出得到了当地老百姓的尊重和理解，“哪里有纠纷，哪里就有爱根的足迹；哪里有需要，爱根就出现在哪里”，这是当地老百姓对她最朴实的评价。 　　待群众如亲人 　　作为一名司法所所长，姚爱根的工作很忙，调解、法制宣传、社区矫正、安置帮教、法律援助，每样工作都需要她尽心尽力去做。但是，老天对她似乎特别严苛。1998年，姚爱根被检查出患有妇科巧克力囊肿并进行了手术。在此后3年里，她先后进行了4次手术。2002年9月，因巧克力囊肿复发，她再次开刀，切除了巧克力囊肿和一侧卵巢，伤口共缝了9针。 　　“手术后最痛苦的时候，因为疼痛上不了楼梯，只好一个人蹲在那里哭。”姚爱根当时因为伤口感染，长时间发烧。但是，由于面临着乡镇合并后的大量工作，她只休息了40天，伤口尚未痊愈就一边吃药一边投入到工作中去。而在手术前，她整理好了所有的台账、资料，并将钥匙交给了爱人，“万一我下不来手术台，我的工作一笔笔都记在那里。” 　　最近的一次体检，姚爱根又被查出了囊肿复发，儿子让她立刻停止工作住院，但是姚爱根仍然坚持上班。儿子生气地问她，是命重要还是工作重要，姚爱根淡定地回答：“都重要，纠纷解决了再去医院也来得及。” 　　姚爱根常说一句话：人都有一死，早死晚死差不多，既然做了这份工作，就要做好它。有人叫她“拼命三娘”，也有人质疑她追逐名利，姚爱根从来都是淡然一笑，“我做做调解工作还行，做领导水平就差太多了，我对自己有清醒的认识，所以也不会在乎别人的看法。” 　　把自己当铁人 　　对母亲愧疚一生 　　32年的基层工作生活中，姚爱根没有太多的遗憾，唯一对不起的就是自己的母亲。 　　在母亲病重的时候，坐在母亲病床前的姚爱根接到了领导的电话，通知她要加班。她考虑再三，还是对母亲说：“今天晚上有点事，我就不过来了，明天再来看您。”母亲抓着她的手说：“我身体不行了，今晚你能来还是来吧，我怕过了今晚就看不到你了。”看着母亲不舍的目光，姚爱根实在不忍，便回道：“如果早的话，我一定过来。”没想到，这一忙就到了第二天凌晨3点多，一回到家，她便接到哥哥的电话，说母亲病危。当姚爱根匆匆赶到医院时，母亲已不能开口说话了。 　　姚爱根跪在母亲的病床前，想到在母亲病重住院的9个月里，她竟没请过一次假好好陪伴母亲；曾答应和母亲照张合影，因为自己忙于工作，直到母亲去世也未能如愿。最终，母亲在临终前对她摆了摆手，姚爱根觉得母亲应该是原谅了自己，“没有好好陪伴母亲最后一程，这是我一生最大的遗憾。” 　　姚爱根说，她的性格适合做调解这份工作，只要身体允许，只要组织需要，她会一直坚持。 　　人物名片： 　　姚爱根，女，1963年6月出生，1993年6月入党，海盐县元通司法所所长。因工作表现出色，她先后被省司法厅、市司法局荣记二等功、三等功，获得“全国政法系统优秀党员干警”、“全国人民调解能手”、“浙江省优秀人民调解员”、“浙江省司法行政系统百名优秀人物”、“浙江省十大优秀安置帮教工作者”、嘉兴市“红船先锋”等荣誉。 　　个人感言： 　　只要群众需要，能为群众解决问题，我就会尽心尽力做好。我的性格适合做调解这份工作，只要身体允许，只要组织需要，我会一直坚持。 　　群众评议： 　　元通街道永福社区支部委员周根荣：姚所长虽然是个女同志，但是性格风风火火，办事很利索，对工作特别负责，对群众就像对亲人一样。 　　解除归正人员朱洪林：我跟姚所长接触两年多，她对于我们这些归正人员完全没有看不起，而是像大姐一样谆谆教诲，让我们放下包袱好好生活。