58同城姚劲波：未来五年数据将是最大资产

姚波

58同城姚劲波：未来五年数据将是最大资产
                                                                                       2013-12-18 作者：周文 出处： 比特网 责编：周文

　　比特网(ChinaByte)12月18日消息，12月18日，由“大数据精准营销平台领导者”亿玛公司主办、亿邦动力、派代网、《广告主》杂志协办的“2013亿玛智慧峰会暨第五届整合营销高峰论坛”(以下简称2013亿玛智慧峰会)在京隆重开幕。

　　此次峰会吸引了来自传统IT企业、平台型电商、传统商超百货和移动新锐企业的代表和精英，超过千人围绕“数据未来，营销锐变”的主题，讨论了 大数据下“精准营销之品效合一”、“零售O2O思维变革”和“移动营销”等业界最关注的热点话题。

　　峰会上，58同城创始人兼CEO姚劲波在演讲中详细介绍了大数据在58同城优化服务中发挥的作用，并表示五年或十年之后，58同城最大的资产将是数据。

58同城创始人兼CEO姚劲波

　　以下为58同城创始人兼CEO姚劲波演讲实录：

　　很多可以来优化用户的交易行为，交易转化率的数据。58是一个生活服务的平台，我们跟亿玛差不多时间成立，05年12月份成立到现在八年时间。58有什么？58是一个平台，连接两端，一端是用户，一端是商户。用户可以在58查找到各种品类的信息，从租房到二手交易，到各种本地服务，招聘等信息。商户的58可以免费或者付费的发布各种信息，促销、招聘等等的信息。现在58这个平台每天发布200万以上的信息，在各个城市，在各个品类，这是第一个。

　　另外一个我们平台每年也有上亿的点击，一个多亿的点击，不管在PC还是在无线互联网上面。另外，58也有很多偏好的收藏、举报、预定，所以，当时我们还很穷的时候，我们的技术就跟我说，要不要把国企的数据删除掉，因为每个月200万的量存储它很耗资源，那时候还没有大数据的概念，我跟我们研发说，我说58所有数据一定保存下来，我们也不知道未来会发展成什么，所以现在我们用了海量的数据，58从成立到现在所有用户访问、投诉、举报的信息都保留下来。

　　我们回头想象我们这些数据怎么样服务于58这个平台，慢慢的也不是说我们主动去引导怎么做，我们的研发，我们的产品就开始逐渐的把我们的数据用到了三个方面。第一、大家知道58平台最难搞定的，或者我们最操心的是信息资料。因为58是一个开放的平台，用户可以发布信息，商户也可以发布信息。那么，怎么样让浏览的访客在58是放心我们这个平台的信息质量是高于所有互联网其他平台的，这需要大数据。不知道大家发布信息的时候有没有遇到这种情况，大部分的人发布信息是直接过的，实事求是，有一部分是需要我们抽出来去审核，审核完再发布。还有一些要验证，要求先把你的手机、营业执照和身份验证了，这不是我们在后台设定一个规则，这完成是基于大数据，你很多参数都被我们用来决定你的信息是实时暂时，还是补充审核，还是重新认证，这里面包括你的手机号，你是一个153的号码还是一个全球通的号码，你这个号码用了几年，你这个号码在全网，不止在58，在百度帖吧，在百度知道所有地方都出现过，出现的时候我们再分析对方的数据有没有出现骗子，欺骗这些关键字，有的话就挑出来，我们每天大概会超过80%的信息交给人工核实，也会挑出一些信息补充身份的验证。所以，微博上老是有人投诉，信息为什么发布了没有显示，有可能我们系统高度反映是一个虚假的信息。

　　所以，58在没有太耗费人工的情况下，用大数据把58信息的品质做到了同类品牌里面是最好的，我有这个信心。我觉得如果完全按人工，一天200万的信息，每个人做实质性的深刻，这是不可实现的。所以，感谢互联网技术，数据技术的发达，我们用不高的代价把58的数据做的越来越好。

　　第二、58本身是一个营销的平台，所有的商户，所有的用户之所以愿意在58发布信息，很显然，我的房子发了能够租出去，我的招聘发了有人来应聘。排序是一个很重要的东西，原来58是按排序发，后来比如在国贸附近点击58的租房，可能郭金附近的租房放在最前面，这样用户体验也是更好的。我们有一个指标，就是我们关注回头率。所以，大家可能感觉不到，实际上我们在后台用技术大量的运算。

　　同时，58发布的信息有会员，有制定，有定价，这个定价怎么定制合理，用户的续费怎么样，怎么样做我们的收入能够最大化，因为58这个平台其实很多人不知道58是怎么盈利的，因为感觉58全是信息，我们的信息和广告实际上是一个整体，你看到租房的信息，招聘的信息，对你来说，这些信息的发布就是广告。通过数据的分析，通过不断的优化，然后设定好规则，其实这个大数据，做这种数据最难做的就是设定规则，你到底要把哪一个值最大化，你把这个值最大化的时候什么会因此产生附加的影响。所以，我们在商户这个品类，它会根据你的数据不断的运算，有一天你会发现你的收入在你流量发生变化的情况下也在不断的变化。我们推广的品类就是第一要同时平衡用户的体验，点击率，跳出率，同时我们也评估我们的收入。我们就是让整个这套算法，在用户和收入之间保持一个平衡，这是我们做的第二件事情。第一是防虚假，第二是怎么保证收入和用户体验的平台。

　　第三、我们现在做的一件事情就是58其实是一个拥有生活服务品类大数据的公司，我们和京东、淘宝可能有电子商务领域用户的所有行为的数据，在生活服务领域其实58的数据是最大的，我们除了用户发布的信息，也有用户点击的信息，我们也有发布的内容。最先知道，比如说快递，比如每年双十一之前，每两个月快递的需求就增加很大。我们就发现这个品类点击量很高，这个品类，这个商户，顺丰、京东大量的制定，在58制定一条信息一天可能要一千快件，因为是竞价的机制。比如我们也第一次知道蓝领的公司在两年前就超过白领的工资了，比如普通的快递的服务员的工资最近几年增长是最快的，什么是供过于求，比如我们知道国贸附近其实是一居室更受欢迎，更好出租，或者价格要更高。所有这些数据我们将在未来的一段时间把它全部展现到我们做了一个产生叫58生活指数，58生活指数我们会免费的向所有的同行、网民开放。这些数据可能对大家的消费，比如你买房是买一居室还是三居室，买两个一居室，还是买两个三居室，你在国贸买，还是在亚运村买，是通州的回报率更高，还是CBD的回报率更高，我们也会让用户知道，你的二手车应该在一年的时候卖掉最值，还是五年的时候卖掉最值。我们也告诉用户，你报专业，报什么专业好找工作，这些通通都可以在58生活指数里面展现出来，而且这个数据不会滞后，北京市住建委，北京市统计局也会发布一些数据，但是是严重滞后的，58的数据可以做到实时的反映。比如快递的工资我们可能用周的方式展现出来，我觉得这个出现以后，也会让整个服务领域，用户的商户决策有很大的促进。所以，大数据不是我们提出的概念，但是我们发现潜移默化之间，58已经把这个概念越来越多的用到经营，提高我们竞争力里面。

　　最后，也许五年以后，十年以后58拥有什么，我们会发现最大的资产是数据，如果我们利用好这些数据，让58的每个环节转换率高一点，跳出率高一点，每个环节高1%，积累到十年，积累到五年，你会发现最后你是赢了很大一截，也希望大家利用好大数据，为更多的用户和商户创造一个更好的平台，谢谢大家!