采访姚利之前,对她的了解仅限于那套获得了专利的“姚利技法”,但随着采访的不断深入,才发现这不是一个商人在经营企业,而是犹如一个朋友在真心对她的每一位顾客。甚至,她似乎还不太懂得如何去经营、去赚钱,在美容业摸爬滚打的这二十几年,只让她懂得了一个道理:赚钱不如赚良心。
姚利在公司员工大会上经常会讲述同仁堂的故事。在她看来,百年老店同仁堂之所以能在经历了那么多的风风雨雨之后,依然熠熠生辉,关键是它的掌门人和员工心中总有一种持续的愿望,那就是把品牌打出去、打响,然后一代又一代地把品牌经营下去,直到永远。所以,姚利也要求自己以及员工都要讲奉献,先学好技艺,服务好顾客,用心去为顾客着想,这样顾客一定能够体会到我们的真诚。
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