【中国人的一天】美女高铁列车长-姚宁

姚波

姚宁给问询的旅客指路。

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12:36，G491次列车缓缓启动，姚宁也开始在车厢内巡视，列车全长500米左右，而这样的巡视姚宁每30分钟就要进行一次。图为姚宁认真检查行李架上的行李摆放，以免行李不慎掉落。

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在工作中，姚宁除了完成份内的任务外，也经常会思考，怎样才能把铁路这个产品做得最好。她给自己定的目标是人无我有，人有我优的八字方针。

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根据这个原则，她和同事们开创了石家庄客运段独有的十大特色服务，其中一项就是在车厢内的重点旅客车窗旁悬挂中国结，提醒乘务员重点照顾。

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姚宁在一位年老者旁边的车窗上挂上中国结，提醒乘务员重点照顾。

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在巡视中，姚宁主动和一位小朋友交流，教她唱歌。

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14：00，姚宁终于可以吃饭了，但由于时间紧迫，她只能在小乘务室急急忙忙吃着自带的午餐。

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按照高铁列车的规定，姚宁每天要站立十几个小时。

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姚宁再次确定旅客是否上下完毕，通知司机关门、开车。列车每到达一站，姚宁和同事们都要来送别下车的旅客，她说，送别人回家的感觉也很好。而她们的旅程，还在继续。

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下班后，姚宁终于可以回家了，在高铁上，疲倦的她靠在窗边小憩。