新华网电力频道5月21日电 题：“你用电我用心”的践行者
工作22年，参与电力事故应急抢修2万余次，排查出故障2000多处。他，就是西安供电公司共产党员服务队副队长兼抢修组组长姚睿。22年来，无论严寒酷暑，哪里有抢修，哪里就有他的身影，他用实际行动践行着“你用电我用心”的庄严承诺。
潜心钻研技术 立足岗位奉献青春
抢修班是电力服务的第一线，技术和经验同等重要。毕业分配到国网西安供电公司抢修班后，姚睿刻苦学习，从基层一线做起，很快就成长为掌握配电、运维、检修专业的全能人员。在工作中，他十分善于开动脑筋，为班组安全运行和提高效率出谋划策，提出了切实可行的合理化建议，极大缩短了用户停电时间；多次发现用户设备安全隐患，提醒用户对设备的维护保养，避免了用户设备损坏和异常事故的扩大。他改良的适用于本班组的TCM（trouble callmanage mentsystem）事故应急抢修处理系统，在班组QC成果《如何降低低压线路故障率》中得到了运用，获得了陕西省电力行业协会QC成果第一名。
姚睿在生产一线积累了丰富的工作经验，尤其在担任班长后，针对服务区域大，人口密集，辖区内大部分供电设备过负荷和老化严重的特点，每天进行当日的紧修工作统计、汇总，每月对所处理的抢修故障数据进行分析后，积极与领导和各个工作负责人沟通，从中找出原因。利用自身业余时间对每处故障高发地段进行勘察，发现辖区内丝具、“两线”老化问题及过负荷问题严重。他及时汇报给科室领导，并协助科室制定改造方案，对一些故障高发区域进行改造，极大降低了故障率。从2009年全年故障量7301处下降到2010的5786处，2014年再次下降到3459，提高了辖区内居民用电质量。
竭诚服务青年 热血谱写青春赞歌
共产党员服务队是西安供电公司打造为民服务创先争优群众满意工程的具体体现。服务队处在供电服务的第一线，年轻人较多。姚睿作为老大哥一直很关心年轻人的成长，也经常参与单位的各项业余活动，擅长组织各种活动，在年轻人中有着广泛的号召力和凝聚力。他针对服务队年轻人多、思想活跃的实际情况，将工作、培训和业余生活有机结合，开展了大量的文明创建和劳动竞赛工作。在他的努力下，服务队涌现出了西安供电公司“十大劳模”郇卫卫、“十大杰出青年”张帆等优秀员工，为青年成才和发展作出了贡献。
作为抢修组组长，姚睿总是带领青年队员出现在最关键的时候和最需要的地方。2014年8月1日，一场突如其来的暴风雨降临，服务队在姚睿的指挥下立刻进入紧急状态。大雨造成二环以内排水不畅，文艺路的文6电线杆受到大水冲击，有近8米的电线断裂并下落至离地1.2米，情况十分危急。姚睿带领3名抢修人员赶到事故现场，迅速找到并拉开受损线路变压器，然后拉设警戒绳，防止路人入内，随后组织人员上杆架线，维修设备和线路。经过2个多小时的奋战，故障排除了，线路恢复供电。为了确保国家和人民财产不受损失，姚睿顾不得休息，又赶往下一处事故抢修点。这一次暴风雨大抢修，服务队共处理故障186处，连续奋战近38个小时，其中姚睿所带的小组就处理了41处。
帮扶困难群体 优质服务彰显真情
姚睿除日常工作外，还带领服务队队员积极开展爱心志愿服务。今年1月6日，姚睿和三名队员利用休息时间来到西安市启智学校（西安市第一所面向智力障碍儿童的特殊教育学校），为学校义务检查用电设施，并给这些特殊的孩子们送去了玩具、书籍与学习用具，给他们讲故事，陪他们做游戏。临走时，校长紧紧抓着姚睿的手说："这些特殊的孩子需要社会的关爱，你们的到来，使孩子们增添了对生活的热爱和对未来美好的向往，有助于他们将来更好融入社会。"如今，服务队已与启智学校结成了帮扶对子。
姚睿还根据辖区内困难群体的实际情况，建立了共产党员服务队爱心帮扶基金制度，已收到爱心捐款6200元，其中5320元已通过购买粮食、衣物等物资向灾区和困难群体发放。
2014年，服务队共参加社会公益活动6次，组织各类走访慰问8次，进行爱心服务18次，开展学雷锋活动4次，人均志愿服务时长260小时。
“哪有故障哪有我，有我就没有故障。”靠着这种坚定的信念、硬朗的作风，姚睿走遍了西安市二环内每一个角落，用实际行动践行着“你用电我用心”的国家电网公司服务理念。（苏羽佳）
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发表于 2015-5-21 19:29:03