大别山基层智慧银行的“掌门人”姚升宝

姚波

大别山基层智慧银行的“掌门人”姚升宝
发布时间： 2015-10-28 16:47:09来源： 新华网湖北频道

    新华网湖北频道10月28日电（吴远征 孙伟熙 王勇）在地处大别山腹地的农业银行罗田支行，有这样一位员工，他的话语中没有豪迈的誓言，他的履历中没有动人的事迹，然而，就是这样一位从基层网点一路走来的普通员工，在平凡中坚守，带领全行首个智慧银行的全体员工在激烈的市场竞争中，创造了优良的业绩，用激情、用奉献谱写了一曲壮丽的诗篇。
    开业九个月来，共组织存款1645万元，实现日均存款1568万元，理财保有量1029万元，发行借记卡1650张，营销个人网银715户、个人短消息1479户、手机银行656户、电话银行522户，拓展村组大户1526户，高效商户287户，日均余额在全市智慧银行中保持第二位。他，就是罗田县匡河智慧银行的“掌门人”姚升宝同志。
    “清村扫街”创一流业绩
    匡河智慧银行是罗田农行第一家智慧银行，去年10月份，在匡河智慧银行还处在装修阶段，支行同步配备了三名人员，指定由姚升宝同志负责，成立了一个营销专班，全面开展了“扫街进店”、“进村入户”工作。姚升宝利用自己是匡河本地人，对当地情况情况熟悉的优势，采取“地毯式”走访的方式，带上礼品、宣传折页，逐村开展入户调查，收集客户资料，建立客户档案，每到一个村，第一时间与信息员及村书记取得联系，由村书记引荐，对重点大户逐户上门拜访，开展理财知识、适用产品、社保卡应用等宣传，并开展存款预约。
   通过近两个月的走访，到开业前，共拓展村组大户380户，街道高效商户200户，预约大户存款1250万元。匡河分水岭村的养鸡专业大户张某，每月利润14万元，与罗田县同一食品签约，肉鸡由同一食品包销，每月资金先结算到建行，再转到信用社的卡上，得知这一消息后，姚升宝便亲自上门做工作，介绍了匡河农行即将开业，推荐他到农行开户，使用农行的超级网银，无需往返跑路，客户听后非常高兴，到农行开立了账户，货款直接用网银结算，到开业时，该客户在匡河智慧银行存入定期16.5万元。
    匡河镇是罗田县著名的库区，在“进村入户”过程中，姚升宝了解到白莲水库养鱼大户补偿项目资金共4000万元，他立即上门找镇党委政府领导，并及时将这一信息报告支行，通过行领导强力公关，获得了镇党委政府支持，明确由匡河智慧银行代发1500万元，在四家金融机构中占比达37.5%。
    匡河镇辖原匡河、古庙河、石桥铺三个乡镇，共有50个行政村，匡河智慧银行成立之前，村组平台分属支行营业室和广场支行管理，共建立惠农通服务点36个，由于管理半径过长，效果很不好。匡河智慧银行成立后，支行将匡河片的惠农通服务点划归匡河智慧银行管理，从去年10月中旬起，姚升宝带领外拓专班，对匡河镇各村惠农通服务点逐个上门进行了巡检，共调整、补充了12个服务点，总数达到48个，剔除个别村有线、无线信号源较差、村民较少等实际情况，全镇“金穗惠农通”的有效覆盖率实现了100%的目标。
    今年以来，姚升宝又带领客户经理共对服务点进行了三次巡检，更换了机具10部，并将全部服务点的机具绑定卡更换为匡河智慧银行发的卡，一季度信息员揽存达到432万元。
    匡河镇离英山县城只有十公里的路程，多年以来，客户已习惯到英山县城购货并顺便办理金融业务，同时，匡河镇区内有三家农商行，一家邮政储蓄代办点，金融机构多，竞争也非常激烈。
    姚升宝认为，如果仅仅等客上门，坐以待毙，肯定没有出路。于是，姚升宝实行弹性排班，每天安排专人对镇直商户开展“扫街进店”活动。特别是在春节期间，当别人还沉浸在春节与家人团圆的喜悦中，走亲访友时，姚升宝与客户经理一起，带上礼品，带上祝福，对全镇五百多个体户上门拜年，收现金，收存款。今年正月初二，当他到一商户家拜年时，正碰上农商行的员工上门收现金，一打听，原来这位农商行的员工与该客户是一个村的熟人，每年的销货款都是农商行的员工上门收存，这一次共收了20多万元。得知这一情况后，姚升宝多次上门做工作，反复进行感情交流，客户被他的诚心感动，最终把他行卡上的资金通过转账电话转入农行。
    精细管理保运营安全
    “业务要发展，安全一定要抓好，智慧银行千万不能出安全事故。”姚升宝时刻牢记黄冈市分行党委书记、行长祝友珊同志今年2月14日到匡河智慧银行检查工作时对他的嘱咐。在工作中，他严格落实《中国农业银行湖北省分行智慧银行管理办法》的要求，坚持每天打印三张报表，每天核对重证，收集好凭证，十五天装订交到挂靠网点保管。平时无论白天工作多么忙，最低都保证有两人值班，做到办卡有人授权，自助取款有人指导，办理新产品客户能及时体验，晚上保证有人在一楼值守，每晚巡查三次，看机器有没有异常，并及时与市分行联络对讲。进入加钞间坚持双指纹开锁，双人同进同出，加钞取款双人办理，由押运武装护送。
    匡河智慧银行距离挂靠网点骆驼坳支行有二十六公里的路程，有时加一次钞要往返三四次，一跑就是一百多公理，特别是过年的时候，机器没钱办不了业务，要到骆驼坳支行从运营主管手中领取PDA，用完后又要将PDA送归网点，有时跑得人身心疲惫，但为了业务发展，为了智慧银行的安全，再苦再累他也无怨无悔。正是这些不起眼的小事，一件一件地做，一天一天日积月累，时时把智慧银行的安全这根弦紧紧绷着，遵规守纪，智慧银行才得以平稳运行。
    以人为本创和谐家园
    姚升宝今年42岁，却在农行一线岗位奋斗了23年。从记账员干起，再到运营主管，一步一个脚印地走上智慧银行负责人岗位。因此，他十分清楚员工需要什么领导，领导该怎样调动员工工作热情。除强调制度约束外，他积极推行人性化管理、亲情化管理，营造团结、进取的大家庭氛围。为当好“家长”，他首先当模范、作表率。担任智慧银行负责人以来，他坚持“要求员工做到的自己先做到”。与员工一起上下班，与员工一起打扫卫生，与员工一道开展宣传、营销与服务。只要一有空，他总是乐于跑营业厅充当大堂经理，以言传身教、率先垂范的方式引导员工遵守规章，落实规范化服务。
    在日常管理中，他尊重员工、关心员工，充分体现员工的价值。他乐于与员工沟通，订制度、做决策全面征求员工的意见，员工家庭状况、大事小情了然心上。员工生日，他送上一份祝福;员工头痛脑热，他送去关切；员工思想上有疙瘩，他与之交心；员工生活上有困难，他伸手相助，处处体现“家”的温馨。