姚昌贵：打造家园式的石材商场

姚波

姚昌贵：打造家园式的石材商场
2016-10-04 14:31来源：中国网编辑：张坷
【摘要】 鹏翔石材城内，就如同一个成熟的商场，规划整齐划一，道路四通八达，没有任何的垃圾堆放、脏水污水污染问题，为商户打造了一个家园般的工作环境。

时代在改变，跟随时代的脚步是一种进步。不改变，意味着退步，渐渐拉大与同行业的差距，陷入老客户流失，新客户没来到的窘境中去，走入淘汰边缘，这是石材人的一大禁忌。开放心态，接受新事物、新思想的洗礼，改进传统的经营模式，提高精准化的服务，才能迎来石材行业下一个“春天”。

鹏翔石材城，落户在南安市水头镇滨海工业区，公司占地面积100050平方米，是一家集采购、设计、体验、展示为一体的专业市场。公司主营两大板块，一是人造石，二是打造高端石材商城，都在不断的革新中取得佳绩。目前，鹏翔一、二期都成功招满，三期也在规划中，预计明年正式面世。

创新开始于思维的转变

近年来，“买好板到鹏翔”这句话广告语深入人心，反映出了消费者和市场对鹏翔的高度认同感。从软件硬件的配套措施、到创新管理模式和入户等的革新，鹏翔渐渐从被客户认知转变到认可，不断开拓出新的市场。   

随着时代的发展，传统的思维模式已经不符合行业的发展，必须主动出击，寻求新的模式突破重围。“打造精准化服务，提高产品的附加值，获取更大的收益，在为消费者提高服务的同时也服务了自己，一举两得，这是鹏翔一贯的经营理念”鹏翔石材城总经理姚昌贵说。一切以客户需求为导向，不再是企业选客户，而是客户选企业，角色的调换对企业提出了更高要求，鹏翔体验式展馆应运而生。

体验式展馆作为未来的一个发展趋势，正逐渐融入到石材的销售服务环节上。近几年，大众消费水平的提高，对于采购的环境、服务质量也提出了新要求，满足客户需求提上日程。据了解，市场大理石逆需比较大，老百姓成为主要销售市场，体验式的展厅提供实际应用的参考，这一点对于石材“门外汉”大众来说无疑是最直接最便捷的方式。体验式展厅降低成本、提高便捷性、让采购变得轻松简单等优势越来越成为石材企业的销售模式。

互联网时代，嫁接线上销售成为了石材行业新的发展方向，鹏翔也在不断尝试新的方式。姚昌贵告诉记者：“大理石作为天然的产物，线上更侧重信息咨询，购买还是以实体店为主，线上替代不了现场交易。相反的，人造石没有纹路、色差的变化，让线下的销售成为可能。”清晰的认识，让鹏翔有了精准定位，少走了很多弯路，迅速成长起来。

打造家园式的石材商场

石材是一个重工业产业，污染问题不容忽略，如何促进企业朝着更健康、更环保大的方向发展是企业永恒的追求。鹏翔企业从人文、文化、品牌，到配套的绿化工程入手，30%的土地规划成为绿化用地，达到国家标准。通过绿化，一方面达到净化空气污染，另一方面为消费者提供清新、舒服的采购环境，一举两得。

石材行业原本是不注重品牌的，随着企业的沉淀品牌应运而生。鹏翔十年来，在品牌的建设一直下很大的功夫。鹏翔石材城内，就如同一个成熟的商场，规划整齐划一，道路四通八达，没有任何的垃圾堆放、脏水污水污染问题，为商户打造了一个家园般的工作环境。姚昌贵认为有舍才有得，很多土地规划为道路，在道路的两边种植绿化，这种覆盖直接服务于商户群体，营造出家的感觉。

鹏翔石材城，商户可以足不出户，就能享受到商场式的“一条街”的设施服务。在这里，你可以购买生活用品，解决日常所需；在这里，你可以约上三五好友，在咖啡店、酒庄消遣时间；在这里，你可以和家人饭后小公园散步，陪伴才是最长情的告白；在这里，你还可以卸下工作的重压，到健身房、唱歌房放放松等等，如同一个大商城，应有尽有，满足客户一切需求，未来鹏翔也会继续完善这一块的服务，做的更好更丰富。

在石材行业十年的经验，姚昌贵深谙其中的奥秘。面对当前的境况，他也提倡石材人需要抱团，众人拾柴火焰高，靠集体的力量发展，寻求新的突破。