杨钦：非常感谢李总。其实我觉得首先有一点很重要，就是确实是让我们能够感受到切切实实的便利。这其实也是我们一直强调的电子商务的原动力。微信现在不论是用户的渗透率，还是黏性，现在肯定是一个非常强大的超级APP。这个地方我们也相信也孕育着很多很有想象力的商业机会。移动时代移动电商我们具体怎么去落地，有一些可能的方案和好的平台，接下来我们有请口袋通商务负责人姚修瑞为大家分享口袋通眼中的微电商。
口袋通商务负责人姚修瑞：大家下午好！我是口袋通的大姚。下面我用简短的20几分钟的时间把口袋通积累下来的经验和大家做一个简单的分享。我觉得主办方安排的挺好的，因为我们口袋通是属于一个什么样的项目，是属于介于在阿里和腾讯之间完善产业链的项目。口袋通是做什么的？首先给大家简单介绍一下口袋通。
口袋通商务负责人姚修瑞 口袋通就是帮助企业在社交媒体上搭建你的店铺，让你和你的粉丝有一个直接沟通的机会，在沟通的基础上我们可以建立一套商城体系，在这个基础之上，我们把消费体系一起打通，从信息的管理，到商品的订单，到营销活动的管理做到一起的工具和平台。我们现在主要还是帮助企业在微信上做营销，做开店，李总做了一个简单的调查，下面很多商家已经有了自己的公众帐号，但是申请微信支付的商家还是比较少的，这可能也是一个大的环境。大家都觉得微信是一个好东西，也是一种趋势，但是如何去玩，如何和自己的消费者互动，如何把微信利用起来，很多人没有找到答案的。口袋通其实在这方面应该是在行业里接触客户最多，做的最早，走在最前面的一个平台。
今天早上的时候我在听匹克的许总讲的时候，他们在天猫上的一些情况，其实刚开始大家的商家总是感觉用得很好，但是后来会慢慢的不太好。其实刚开始觉得好象是把整个商品的交易成本降低了，但是到最后商家觉得其实这个是把我的交易成本增加了我并没有把我的交易成本降低。主要是什么原因呢？因为这个时代品牌流量粉丝基本上都属于电商的，你每次要做一次活动和平台商购买一定的流量，你现在卖出去10万块钱的货，当下一次要想买10万块钱的货，你要做去平台方付费。这个商家也在困惑，我每年卖出去那么多的货，电商10年，接触的商家上百万，我怎么样和消费者建立起来，我的老客户可以有效的和我互动起来，关注我的品牌，发展成为我的品牌的死粉。今天听许总讲的时候比较有很深的感受，口袋通也是基于这样的想法成立的。
消费了这么多，和商家有这么多次的沟通，把服务建到消费者会进入到的社交媒体上，比如微信、微博刚开始有这样的想法，然后微信和微博做一个CIM的工具，看看效果怎么样。在去年下半年的时候整个效果是比较理想的。当时我们广州的一家企业叫“两三市”。他给3500个客户发消息，能带来的到店的UV是2649个，最终的转换还是比较好象的。我们再看一下阿芙，他一天可以给消费者发送推送消息达到10万条这样的规模。
品牌方和消费者都能达到想要的东西，这种模式我们觉得是可行的，正当我们觉得这个事比较好的，突然有一天淘宝不干了，把微信过去的流量都封杀了。但是市场的机会还是存在的，所以口袋通做了一件事，淘宝既然把微信过去的流量给封杀了我可不可以帮助商家在微信上建立一套商城体系这样是不是更好。所以我们开始为企业搭建商城系统。搭建完商品体系效果怎么样，消费者和厂家会不会买单？从去年12月份微信支付已经有5个月，我们这边确实看到了好多品牌给我们平台带来了很大的惊喜。
我刚才讲了口袋通是一个CIM的系统，后面演变成一个交易系统，帮助大家在微信微博平台搭建店铺。我如何在微信平台上搭建我的店铺，微信有两种比较常见的玩法，第一个就是通过朋友圈，另外一个就是通过公众帐号。通过朋友圈是特别反感的，最近做了很多的东西，就是把在朋友圈做广告的赶出去。把朋友圈的营销环境封杀掉，然后开放自己的信息接口，每个月可以群发四条，商家每周可以和粉丝互动一次。
另外商家如何在微信上做店铺。如果你是个人做的话，你可以有朋友圈做一，感受感受比较好。如果是公司行为的话，我们建议你用公众帐号去做。在做的过程当中商家申请一个公众帐号，我们之前还有可能建议商家用认证后的符号。现在认证后的服务号多了两项功能，一个是外部群发的功能，就是每月可以群发四次。商家在服务号上有11项功能这11项功能基把你所有的东西都满足了。如果做完人的话，就可以找一些合作伙伴，比如口袋通这样的合作伙伴帮助你建立商城系统。
现在整个微信是没有提供交易系统的，你想在微信上开店就必须找一个第一方面爸爸这件事完成。如果说商家有公众的帐号，把我的店铺系统也搭建好了，还有一个问题就是公众帐号和微信帐号如何绑定？如果这个问题解决好了，把商品的交易系统做完完了，每一步口袋通都有非常详尽的教程。 我们现在给大家提供的所有的服务都是免费的。
你建立一套微信商城需要的成本是有一个微信帐号花三百块钱认证一个符号，剩下的就是有两万块钱的保证金，剩下的成本就是两个人员把微信商城这件事搞定了。这是整个开店的环节。
这个是当时微信支付在开放三个月之后做的微信支付怎么开通的流程。这个页面已经被浏览了过百万的UV了。这是在口袋通上合作的客户，比较典型的是品牌越小，调性越十足，在微信上玩得越好。品牌知名度越高的优势更不是很明确。所以微信平台是特别适合小而美的。这个案例发生在5月23号，就是把几个图片扣下来在微信发了一下，成交的效果差不多接近30万。
广州的一个品牌在淘宝上积累的大量的粉丝，把粉丝导在微博上，非常容易的能秒到5千块钱。粉丝通过参加自己微信上的签到活动，可以兑换积分，效果也很理想。这个是微信支付大概的情况。在我们这边其实现在是两个内幕做的比较好的。
口袋通是什么，帮助商家做什么事？做的这件事给商家带来什么样的利润和结果简单分享了。接下来给大家分享一下在微信上玩的几种死法。做的不好的基本上我们总结出来有三个。第一个就是用淘宝的思路来微信。是有这样的一个区别在这边。因为淘宝的属性和微信这个平台的属性是不一样的，淘宝是商家在整个生态链中只是扮演提供商品的角色，不需要维护你的粉丝，不需要把人气聚集起来。微信不一样了，微信要把商品都没有提供给你。第二，特别急功近利的，一上来就要订单，这种商家一般是100%的做不起来。微信平台的属性已经界定了它不是一个马上产生大量订单的平台，产生大量点但平台一定是在天猫、京东这样的平台。还有一个商家比较有意思，就是已经忘掉了微信是一个社交工具，已经是一个购物的场所。还有一些商家忘记了公众帐号有一个小的口号，这对公众帐号最好的诠释：再小的个体也有自己的品牌。微信平台是一个塑造品牌的地方，粉丝可以很好的参与到品牌的建设之中去了。
最近我一直在想，什么叫互联网思维和互联网营销？我觉得互联网思维就是参与感。在微信平台上正好把这个属性放大和提供。
再跟大家分享一下如果你现在还没有在微信上开商城，我请你思考三个问题，这三个问题大概有了答案之后你再开始决定你要不要在微信上做公众帐号，要不要在微信上做商城：首先你的流量来源，你的粉丝来源。但是都知道微信是一个非常封闭的，是一个去中心化的模式，这样就没有了流量来源，流量来源是自给自足的。第二，你如果做微信商城有没有想过你的品牌和消费者的基础是什么。在我们的传统的商业环节之中商家并没有给消费者提供这样的接口，就是和一个品牌一对一的互动。比如说我在媒体上做公关，参与一些线下的小活动，但是覆盖的人群是非常有限的。但是在互联网时代，在微信时代，在社交的属性的时候就不一样了，这样有一个机会，就是有一个窗口和大量的粉丝根据你的品牌你的属性进行纽带的建设。这一点一定要想清楚了。你的品牌的粉丝和你品牌的链接点是什么。第三点就是大家一定要注意的，微信上做营销的商业气愤如何？大家都知道还是这样的，我首先想到的是淘宝、天猫、京东这样的平台，第一选择不会是微信上。在微信上要完成整个交易的话，你的交易气愤是如何营造的。当这三点有了答案之后就可以开始这件事了。在微信上来做的话，成本并不高，没有成熟的模式。我最近接触了很多的商家要到口袋通来学习经验，我有时候感觉很迷茫，因为现在各个行业里我们并没有总结出来一套模式说我告诉你这样来一定会玩得比较好的。一般都是属于什么样的模式呢？有一个商家发现玩得很好，比如前两天有一个做智能钢琴的商家，一共有73个粉丝，当天发了一个活动，卖了13万块钱。他所以能够做，一个是和粉丝建立了关系，第二就是粉丝帮他做了广泛的营销。今天这个商家又做了活动，效果比之前还要好。
我们尽可能的告诉商家，当你想好做这件事，我们建议是小步快跑，找到和粉丝沟通的纽带，在品牌的基础上，在服务的基础上做营销。
谢谢大家！
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
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发表于 2014-4-18 21:08:32